В 2012 году Михаил Пестерев основал сайт оптовой продажи косметики и стал собирать заказы, не имея при этом ни одного договора с производителями. Его наценка была в разы ниже, чем у конкурентов, и уже через пару месяцев Citynature представлял Weleda, Living Nature и EcoLab. Сегодня у него в партнерах более 250 брендов из России, Кореи, Японии, Таиланда, Марокко и Болгарии.
Для начала расскажите, пожалуйста, как устроен ваш бизнес, какие у вас партнеры, где покупаете косметику и где продаете?
Нашими клиентами являются розничные сети, интернет-магазины и индивидуальные предприниматели по всей стране. Рынок косметики устроен так, что новому бренду без поддержки крупной компании зайти в большую торговую сеть, в интернет-магазины, в маленькие магазинчики практически нереально. Именно для таких брендов есть наша онлайн-площадка, которая представляет новые продукты и рассказывает о них широкой аудитории.
Citynature.ru пропускает через себя до 50 новых брендов в месяц, из которых в ассортимент сайта в итоге попадают штук 15, и дальше уже мы начинаем их продвигать. Самое интересное, что мы были первыми на рынке, кто начал сотрудничать с мелкими предпринимателями, предоставляя им возможность выбора из 250 брендов и 40 000 наименований косметики и бытовой химии. Мы подбираем новые бренды и продаем их по ценам производителя или импортера как мелким предпринимателям, так и крупным сетям и интернет-проектам. За последний год все, в том числе и крупные ретейлеры, стали смотреть на нишевые бренды в связи с ростом курса доллара.
Я слышала истории о том, как к вам приезжали представили из Азии с чемоданами косметики. Как вы отбираете бренды?
Нас интересуют бренды, которые еще не раскрутились, но у которых хороший потенциал. Это новые селективы, в том числе из России, бренды с производством в Корее, России, Японии, компании с большой линейкой продуктов и розничной ценой от 200 до 900 рублей.
Еще мы выделяем непонятные бренды, так называемых темных лошадок. С ними что-то не так: или качество упаковки не соответствует цене, или качество самого продукта смущает, или производитель настораживает. Иногда среди таких новинок всплывает вдруг бренд, который взрывает продажи. Каждую новую марку мы внимательно изучаем, потом приглашаем представителей к себе. Хорошо, если они находятся в Москве. Если мы сотрудничаем с азиатскими компаниями, то люди реально приезжают с чемоданами – это свойственно индийцам и корейцам.
Вы работаете с фейками?
Нет, конечно. Это не наша история.
Почему нет?
Когда ты строишь серьезный бизнес, связываться с фейками – значит поставить крест на всех вложениях и усилиях. Они подрывают репутацию. Можно гоняться за легкими способами заработка, а можно построить нормальный бизнес, пережить падения и взлеты, но сделать все правильно. Так, чтобы не было стыдно. Мы строим нормальный бизнес, оборот которого в 2016 году составил 100 миллионов рублей.
А если брать не прямые фейки? Я знаю, у вас есть корейский бренд, который называется KeraSys. Это же очевидный закос под Kerastase.
Фейк – это подделка. А KeraSys – вполне успешная корейская торговая марка, которую производит холдинг Aekyung. На самом деле этот бренд очень хорошо себя зарекомендовал в России. Да, в нашем ассортименте есть пара брендов с названиями, похожими на другие известные марки, но надо понимать, что это не фейки. KeraSys выпущен для другой целевой и ценовой ниши. Это разные истории, да и визуально они не похожи.
Как вы думаете, KeraSys успешен на рынке, потому что он действительно хорошего качества или потому что девушки его покупают, думая, что выбирают просто более дешевый Kerastase?
Интерес к этой марке вызван не названием, а общим трендом на корейскую косметику и свойствами продукта.
А какие еще есть бренды, которые похожи на что-то более дорогое?
Вы знаете, многие бренды друг на друга похожи. Часто происходят какие-то неявные намеки, например, в названии марки. Совсем другое дело, когда к нам приезжают из Эмиратов, достают из чемоданов какое-то барахло и говорят, что это похоже на такой-то известный бренд. Я еще не забыл последствия аллергии после визита одного из таких представителей, который без моей воли "пшикнул" на меня. Эта история лишь убедила меня в том, что нам с такими людьми не по пути.
Расскажите о финансовой стороне вашего бизнеса, первых инвестициях и выборе своей ниши.
Изначально у нас была мысль создать розничный интернет-магазин. Мы провели исследование, и оказалось, что спрос на косметику действительно растет. На рынке была такая ситуация, что никто не продавал оптом разные бренды, чтобы были большой ассортимент и разные направления. Так я понял, что у маленьких магазинчиков наверняка такая же проблема, что и у нас. И мы решили: "Давайте сделаем сами". На коленке реально сделали сайт за три дня и запустили рекламу. Надо понимать, что к тому моменту на запуск розничного магазина мы уже потратили несколько миллионов рублей из собственных накоплений. Тогда я уже уволился с постоянной работы.
Как только мы создали оптовый сайт, то сразу наполнили его брендами, с которыми мы на тот момент еще даже не работали. Нам сразу поступила куча звонков: "Не могли бы выложить наш каталог?" В итоге сделали новый канал продаж через неделю. Очень быстро все эти бренды, которые мы публиковали у себя на сайте, сами пришли к нам.
Через два-три года появилось понимание, что хочется чего-то большего. Поэтому мы занялись дистрибуцией. Интернет-проект или сеть хочет взять товар под реализацию или с длительной отсрочкой платежа, хочет возвращать непроданный товар, хочет доставку до своих торговых точек, хочет акции, промоподдержку и ретробонусы и так далее, а мелкие импортеры или производители не могут себе этого позволить. Поэтому мы сами выбираем те бренды, которые могут выстрелить на рынке, берем на себя риски и продаем. Таким образом мы зарабатываем свою маржу. Да, она выше, чем у перекупщиков, но ниже, чем у розничного магазина.
Как вы думаете, имеет ли сейчас смысл кому-то делать такой же бизнес, как у вас? Или ниша уже занята?
На самом деле некоторые бывшие сотрудники начинали тоже что-то такое делать, но не заладилось. Есть хорошая поговорка: "Не каждый хороший скрипач может стать хорошим дирижером". Я думаю, мы растем благодаря тому, что постоянно ищем какие-то креативные идеи. Если бы я смотрел на такую идею, не стал бы повторять, честно скажу. Это сложный рынок для новичков.
Что еще по косметике можно сделать? Как вы думаете, что в России еще не занято?
Мне кажется, что сейчас хорошее время для создания новых косметических брендов. В этом направлении можно что-нибудь придумать начинающим предпринимателям. Сейчас косметика российского производства актуальна, это доказывают ряд крутых брендов. Идеально, если компоненты встречаются только в каком-то одном месте. Это делает продукт уникальным.
А бывало такое, что ставишь на какой-то бренд ставку, а он совсем не продается? От чего это зависит?
Мы до сих пор не смогли выявить формулу успеха, поэтому, когда мы заводим бренды, то предупреждаем: "Коллеги, только 30 % марок из темных лошадок могут выстоять и выстрелить". Те бренды, которые реально занимаются разработками и что-то внедряют, добиваются успеха. А те, которые пытаются побыстрее, извиняюсь за выражение, впарить свою продукцию, редко достигают желаемого.
Если к вам приходит какой-то новый бренд, вы проверяете, есть ли у них вся сертификация и тому подобное? Это обязательное условие для работы?
Конечно, обязательное. Мы всегда требуем все сертификаты и право на использование торговой марки. В первых поставках уже становится понятно, может бренд с нами работать или нет.
Есть ли у вас в штате химики? Как вы проверяете товар на соответствие всем бумажкам?
Был прецедент, когда к нам пришел бренд, и мы как-то все сомневались насчет него, он долго тянул с сертификатами и фотографиями. Проходит месяц, и они высылают картинки совершенно других продуктов. То есть ребята за месяц все переделали и привезли другой товар, от которого мы, конечно же, отказались.
Есть ли у вас какие-то люди, которые все пробуют на себе?
Да. Этим занимаются бьюти-блогеры, но они вне штата. Пробуют и пишут отзывы. Нам интересно их мнение. Иногда бывает, что мнение блогеров расходится с мнением большинства. Когда смотришь отзывы в интернете, то там 80 % хороших. А блогеры иногда говорят, что "середнячок" в ответ на всеобщее "вау".
Расскажите про вашу работу с разными странами. Много нелестного говорят про Китай, например.
Китай стал у нас закупать продукты относительно недавно, буквально год назад. Их особенно интересуют бренды, которые широко представлены в российских сетях. Акцент делают именно на все дешевое, но они постоянно нам звонят и хотят купить какие-нибудь дорогие транснациональные бренды, которые активно рекламируются.
Вьетнамцы у нас постоянно закупают товар, но там своя специфика. Если товарищи из Китая шлют нам заказы из Благовещенска и Иркутска, то все заказы из Ханоя мы отгружаем представителям, которые находятся в Москве, а те уже отправляют авиадоставкой себе домой. Ассортимент схож с тем, что закупают китайцы. В Ливии, казалось бы, война, все разбомблено – но нет, приезжают, закупают, сотрудничаем.
А с другими арабскими странами какие отношения?
Иордания поставляла нам бренды два года назад, но когда в конце 2014 года все марки, закупаемые за доллары, просели в продажах, Иордания, как, собственно, и Эмираты и Израиль, уступили свои доли продаж Корее и Японии.
Кстати, как с ними работаете?
Корея и Япония сейчас на взлете. Корейская косметика отличается широтой ассортимента и огромным количеством ингредиентов: от фруктовых экстрактов до муцина улитки, а Япония выделяется качеством и технологиями.
Обычно представители брендов нас сами находят, приглашают на какие-нибудь конференции и форумы, где присутствуют несколько производителей из определенной страны. Инвестировать свое время и средства в неизвестный даже в своей стране бренд мы не будем, нам проще купить и ввезти в Россию марки, которые уже известны и раскручены в регионе своего происхождения, которые доказали свои продажи и эффективность.
У вас нет такого ощущения, что сейчас падает интерес к корейской косметике?
Многие бренды вышли в тираж. То есть спрос на один бренд упал и он стал не интересен, спрос на другой бренд вырос, а спрос на третий остался неизменным.
Вы знаете, почему такое произошло?
Мне кажется, здесь дело в системе дистрибуции. Если бренд заходит на рынок правильно, делает понятную и интересную для всех систему ценообразования, встает в торговые сети и крупные интернет-проекты, постоянно обновляет ассортимент – тогда он живет. Если кто-то просто завез товар, продал всем подряд по бросовой цене, то завтра этот бренд потеряется. Глобально же Япония и Корея продаются очень хорошо.
Сейчас приятно смотреть на некоторые российские бренды, у которых есть производственная база. Они выходят на новый уровень и у них растут продажи, а есть производители, которые просто копируют какие-то чужие идеи и производят в итоге барахло.
Что лучше продается по разным регионам России?
Для регионов нужны недорогие бренды нормального качества, нерастиражированные. Сейчас все ищут именно такие марки. Что продается в Москве, в регионах не имеет успеха. Если в столичных сетях сейчас самая продаваемая косметика с ценой на полке в диапазоне 200–700 рублей, то в регионах это 70–250 рублей. Сейчас очень много небольших российских брендов, которые производят и продают свою продукцию именно по такой цене. Некоторые используют лечебную глину, другие – минеральные грязи и т. д. Они производят продукцию действительно натуральную и востребованную. Мне кажется, будущее российского рынка косметики именно за такими производителями.
Комментарии (0)